(Traduit par Google) NE RESTEZ PAS ICI ! Personnel extrêmement désagréable et peu professionnel. Ils ont fait tout leur possible pour être délibérément inutiles et désagréables. La chambre était sale avec mes draps couverts de cheveux et le lit était un canapé-lit deux fois plus petit qu'un simple. Je partageais avec 3 autres filles et une fois que les deux lits coulissants étaient en travers du sol, il n'y avait aucun espace pour se déplacer dans la pièce, nous devions grimper sur chaque lit. On nous a donné un rouleau de papier toilette pour une semaine entière entre 4 filles et lorsque j'ai contacté le personnel de la réception pour obtenir du papier toilette supplémentaire, ils étaient extrêmement désagréables et on m'a dit que je devais l'acheter moi-même. Le papier toilette est une nécessité fondamentale et doit être fourni toute la semaine ! Au moment du départ, on nous a dit que nous devions nettoyer notre chambre en profondeur, passer l'aspirateur, nettoyer les miroirs et les fenêtres et nettoyer en profondeur la salle de bain (prise, etc.). On nous a dit que s'il y avait un seul peu de saleté ou s'ils trouvaient des «traces d'empreintes digitales sur le miroir ou les fenêtres», nous ne récupérerions pas notre caution de 60 £. Nous avons nettoyé notre chambre en profondeur comme demandé, mais ils ont décidé que ce n'était pas suffisant et ont gardé ma caution. Je ne le recommanderais à personne, cet hôtel a presque gâché toutes mes vacances !
(Avis d'origine)
DO NOT STAY HERE! Staff extremely rude and unprofessional. They went out of their way to be deliberately unhelpful and unpleasant. The room was dirty with my linen covered in hair and the bed was a sofa bed half the size of a single. I was sharing with 3 other girls and once the two slide out beds were across the floor there was zero space to move around the room, we would have to climb across each bed. We were given one toilet roll to last an entire week between 4 girls and when I approached the staff in reception about getting extra toilet roll they were extremely unpleasant and I was told I had to buy it myself. Toilet roll is a basic necessity and should be provided the entire week! Upon departure we were told we had to deep clear our room, hoover, mop, clean the mirrors and windows and deep clean the bathroom (plug etc). We were told that if a single bit of dirt or if they found 'finger print marks on the mirror or windows' we would not get our deposit back of £60. We deep cleaned our room as asked but they have decided it wasn't good enough and have kept my deposit. Would not recommend to anyone, this hotel nearly ruined my entire holiday!