Tout bonnement honteux. Le jour de notre arrivée la réception n'a ouverte qu'à 17h au lieu de 15h. Pour seul avertissement une affichette dans l'enceinte de la résidence qui ne nous était pas accessible puisque la résidence était fermée à clé. A 17h donc arrivée du personnel nous étions une trentaine de famille agglutinée (pas très COVID au passage) et impatient d'enfin récupérer nos logements respectifs. Aucun accueil digne de se nom. Lorsque nous avons enfin récupérer notre logement ; imaginez notre stupéfaction et notre état d'esprit lorsque nous nous sommes aperçut qu'aucun ménage n'avait était réalisé. (si besoin de preuves nous avons des photos à l'appui). Poussières, cheveux, poils, insectes morts, papier toilettes caché sous les draps du lit, reste de nourriture sur la vaisselle, j'en passe et des meilleurs. Nous sommes aller voir la réception. Un monsieur est venu constaté. A priori navré, "il nous a dit que voulez vous que j'y fasse". Il nous a proposé de passé lui même l'aspirateur et de nous donner des protections de matelas propre .... wahou!!! Il est revenu avec les draps, nous l'attendons toujours pour l'aspirateur. Nous avons passé les premières heures de nos vacances à attendre, s'impatienter, ranger, nettoyer, désinfecter, se plaindre. Après 10 h de route, merci Odalys.