ResidHotel Lyon Part Dieu Résidence hôtelière

L'équipe a très bien pris en compte nos préférences transmises au moment de la réservation, et tout était ok à l'arrivée. Emplacement au top pour un séjour efficace en transit, car grand centre commercial avec restos et tout, à proximité immédiate. Gare et métro/tram à 10' à pied.

convenable, seul hic la dépendance à la fluidité de l'ascenseur - peut-$être songez quand c'est en amont à placer les personnes âgées dans les premiers étages §

Personnel très sympathique chambre Super et très bonne literie petit déjeuner au top je reviendrai

Bon accueil, chambre et sdb assez spacieuses. Lit confortable. Grande cabine de douche. Le double vitrage des fenêtres est très efficace contre le bruit extérieur. Il manque de la pression d'eau dans la douche pour en profiter vraiment. Les oreillers ne sont pas très epais. Étant seul j ai pu prendre le deuxième.

Hôtel très bien situé à deux pas de la gare et d'une ligne de bus. L'accueil est impeccable de même que la chambre. Un parking souterrain est disponible en supplément au tarif de 12 euros. Seul regret, le petit-déjeuner beaucoup trop cher (12 euros).

Chambre bien isolée, notamment phoniquement, literie de bonne qualité, aménagement sobre, propre et en bon état. Excellents accueil et qualité de service

Si vous souhaitez dormir dans un endroit insalubre, vous serez au bon endroit

proximite gare partdieu, personnel sympa nettoyage du coin cuisine pas clean

Chambre exposée côté rue. On entend bq bruit rue (menuiseries pourraient être plus efficaces pour isolation). Propreté moyenne : poussière sur plinthes et pieds de table par exemple. Services :petit dej bien. Ménage dans partie commune à revoir. Personnel à l'accueil : tous ne sont pas souriants et dans dynamique de service. Emplacement parfait avec parking facilement accessible

Très bon séjour passé dans cet hôtel. Service impeccable.

On a trouve qu'ils sont tellement gentils, c'est la deuxième fois que on reste ici. Ils nous ont laisse entrer la chambre à 7 heure du matin, on était absolument fatigue après les longue voyage.. ç'était extraordinaire! Merci aux gens de l'accueil!

Hôtel très propre, confortable et ayant un très bon rapport qualité prix. Le personnel est très sympathique et soucieux du bien être du client.... Seul bémol à mon avis: L'inventaire très restreint de l'équipement cuisine.....seulement 2 petites cuillères,pas de torchon,pas de petite casserole,mais ceci est en cours d'amélioration m'a t'on dit🙂👍

Bon rapport qualité prix ; Accueil très bien avec un personnel très à l'écoute et réactif.

Appart hôtel avec un emplacement idéal. Le personnel est agréable et disponible.pour le prix demandé les chambres sont correctes, mais il y a deux problèmes : d'abord la sensation d'une mauvaise odeur souvent qd on entre ds la chambre et la nuit on entend un bruit désagréable (de ventilation centrale ou autre)qui est absolument constant : ces deux désagréments peuvent être rédhibitoires pour certaines personnes.

Satisfaite dans l'ensemble, mais ne vaut pas un 3 étoiles, mal insonnorisé, manque de propreté et de mise à jour mais reste très correct pour une nuit ou deux

J'ai très mal dormi. l'environnement est assez bruyant (bruit de VMC en fond permanent). La chambre était franchement sale, trace de café sur la table, traces de saleté dans la salle de bain (évier, mur, sèche-serviette), taches sur le canapé... Les draps sentaient le tabac. La propreté laisse franchement à désirer, néanmoins le personnel est aimable. Je ne reviendrai pas.

Très jolie endroit et très belle ville avec une bonne ambiance et un côté relationnel enrichissant et sympa.

Nous avons passé 2 nuits dans cet établissement. Extrêmement déçu de notre séjour par rapport au prix payé, le service n'est pas du tout à la hauteur. Points positif : l'emplacement juste à côté de part dieu, le personnel sympathique et parking souterrain (bien qu'il soit payant) Points négatif : la propreté !!! La chambre n'était pas clean du tout, ménage bâclé (poussière partout, vaisselle qui colle, sol qui colle). Et pour couronner le tout en soulevant la couette pour coucher mon fils, j'ai trouver un pansement collé au Drap !!!!!!! Le personnel me l'a changer sans soucis et s'en est excuser mais c'est quand même un gros soucis de négligence la. Il y a aussi beaucoup de bruit (ventilation ? Tuyau ? Je ne sais pas) Bref, nous l'avons fait, nous n'y retournerons pas.

Très bon accueil, lit très confortable, petit déjeuner correct et varié. Seul bémol la chambre n'a pas été faite durant tout notre séjour malgré le feu vert affiché à la porte.

C'était bien passé la chambre est grande

J'ai passé un bon séjour jusqu'à ce que la femme de ménage m'invente une odeur de cannabis pour que je paye en plus. Honteux !!

Juste un petit bémol sur le matelas du canapé lit fatigué. Sinon petit déjeuner énorme et hôtel calme sur les deux nuits consécutives que nous sommes restés.

Havre de paix ! Un service au top ! Les réceptionnistes sont de très bonnes personnes !

Bien situé dans le quartier c'est son meilleur atout, car pour le reste pas du tout en adéquation avec le statut de 3 étoiles et le tarif. Chambre très veillotte, grand lit, petit déjeuner le minimum garantie, pas de quoi se retourner. Au final bien d'autres hôtels dans le secteur à privilégier, nous aurons tenté.

Chambre au calme mais odeurs horrible, nous avons pourtant demandé à changer de chambre mais vous avez le choix entre tabac et odeurs des égouts.Les oreillers sont trop vieux . Je deconseille cet établissement.

Établissement idéalement situé, proche de la gare ainsi que du vieux Lyon pour des bons marcheurs comme nous

Nous avons réservé une chambre pour deux personnes pour deux nuits. L’accueil était plutôt froid, mais correct. Nous avons déposé nos bagages et nous sommes revenus vers 15 heures car la chambre n’était pas prête. Nous avons eu la surprise premièrement d’être redirigés dans une autre chambre au sixième étage alors que nous devions être au premier. Passe ce détail, la chambre est dans un état lamentable. Des traces, de la saleté, de la poussière en couche épaisse partout, des miettes, des traces et des cheveux dans les draps. Vaisselle sale, équipements à changer rapidement car paraissent vétustes. Et ils osent facturer des sommes entre 40 et 70€ si la vaisselle est rendue sale ou cassée ou si il y a quelconque dégradation, une honte. Nous avons demandé de nous changer les serviettes de bain, on nous a demandé 10 euros par serviette en plus. Également, la télévision ne fonctionnait pas la première nuit, un technicien a du intervenir, même si ce n’était pas notre priorité, c’est quand même compris dans ce qu’on paie au final. Nous avons demandé un nettoyage entre la première et la seconde nuit, l’employée d’étage nous a répondu « Déjà une heure sup j’ai fini mon travail, allez voir en bas à l’accueil ». Personnel qui se croit cordial et aimable alors qu’il est en réalité laxiste et non consciencieux. Nous avons été déçus, et ne renouvellerons pas l’expérience ni dans cet hôtel, ni dans un autre de l’enseigne.

Très bon accueil, proche des trams bus et gare. La chambre est tout à fait correct. Juste un petit bémol sur les cartes parking qui fonctionnait très mal... Nous avons du faire de multiple aller retour entre le parking et l'accueil car elle ne fonctionnait pas et un membre du personnel a du même venir nous ouvrir avec son pass tellement c'était infernal...

Trop de distance entre hôtel et mon lieu de formation

Horrible et le mot est faible !!! L'hotel, les chambres degeulasse ca sent le febrez partout !!! j'ai du demande que l'on fasse mon menage dans ma chambre qui etait tres sale !! A FUIR

Mon séjour de deux nuits à l'hôtel Residhotel à Lyon a été entaché par plusieurs problèmes majeurs. Dès mon arrivée, l'accueil était peu chaleureux, ce qui a laissé une première impression mitigée. Cependant, le point le plus problématique est survenu lors d'une nuit où l'eau chaude a été coupée à partir de 20 heures. Après avoir signalé ce problème à la réception vers 21 heures, j'ai été informé que c'était une coupure générale et que l'eau chaude serait rétablie sous peu. Malheureusement, même après minuit, l'eau chaude n'était toujours pas revenue et ce désagrément s'est prolongé jusqu'au lendemain matin. Au moment de mon départ, j'ai exprimé une nouvelle fois ma déception concernant cette situation à l'équipe de l'hôtel, espérant une solution ou au moins des excuses pour cette expérience désagréable. Malheureusement, l'hôtel n'a pas été en mesure de proposer une résolution adéquate ni de fournir des excuses pour ce désagrément. De plus, malgré la promesse d'un suivi rapide de leur part, je n'ai reçu aucune communication ultérieure. Cet incident a grandement entaché mon séjour et a révélé un manque de professionnalisme de la part de l'établissement. En tant que client, je m'attendais à un niveau de service plus élevé et à une gestion plus proactive des problèmes rencontrés. Je suis profondément déçu de mon expérience à l'hôtel Residhotel Lyon et je ne peux pas recommander cet établissement en raison de son manque de réactivité, de professionnalisme et de son incapacité à résoudre les problèmes rencontrés pendant mon séjour.

logement sale, vieux et dégradé (jetez un oeil aux plinthes, prises de courant, traces sur les murs, moquette et portes...). pour 240€ la nuit : rapport qualité/prix exécrable. petit déjeuner minimaliste : pas de croissant, que du pain, une dizaine de bouts de saucisses pour tous...

Prix trés abordables pour les services, parking disponible, chambre propre et moderne, personnel sympathique, trés bien situé prés de Part Dieu

Bon hôtel, merci pour laccueil

Chambre très bien Absence de personnel pour le petit déjeuner Garage en sous sol appréciable

Lieu, décoration et équipement du studio (cuisine et service ménage) très bien. Accueil très agréable.

Un bon compromis qualité prix. Très bien localisé près de la gare Part Dieu et calme. Chambre correcte, spacieuse. Les petits details à noter: la chromecast de la chambre ne marchait pas. Salle de bain un peu sale au niveau porte et coin wc. Mais sinon le personnel est accueillant et disponible. Je recommande.

Bonjour, nous sommes venus pour un week end sur Lyon ! Nous connaissions le Resid'hôtel de Grenoble Grenette (très bien). Arrivés sur les lieux, l'accueil a été correct, la chambre ne correspondait pas (2 petits lits simples au lieu d'un grand lit !). La réception nous a trouvé une autre chambre en surclassement (bravo). La chambre très spacieuse, mais l'abattant des toilettes HS et le plan du travail de la cuisine abîmé paraissant sale. Le petit déjeuner correct, rien à redire. Le parking cher (12€) mais existant et facile d'accès. Notre souci, le matin à notre départ, impossible de rendre la carte magnétique de la chambre qui ouvre le parking, cause pas de personnel et conflit voire bagarre entre un ou une cliente et un chauffeur Uber....ça fait peur !

Très vétuste, moquette très très sale, planche sous baignoire décollée, canapé lit très sale, bas mur de la chambre taché et pour fini une énorme tâche de sang comme ci quelqu'un y à été tué (et je ne rigole pas) sur le matelas qui à été retourné seulement!!

Cuisine et toi vraiment très salle et je reste très polie, manque de quoi faire le sol, personne n'est passé changer les draps alors que nous l avons demander

Logement correct pour 5 nuitées. Proximité immédiate de la pardieu Dame du petit dej tres sympathique et souriante

Très bonne expérience. Nous avons passé un agréable petit séjour dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant. L'hôtel est bien situé. La chambre est bien agencée et spacieuse. Petit bémol pour la femme de chambre qui n'est jamais passée comme on nous l'avait dit, la vaisselle n'était pas complète...

⚠️⚠️⚠️ Sejour de 2 nuits, accueil très sympa à la réception puis arrivé à la chambre, c'est la déception! vaisselles qui ne convient pas pour 4 personnes, les ustensiles sont pas propre, la poignée de porte des wc est abîmé, les wc sont très sale avec des traces noires, les joints de la porte de la baignoire sont moisis, le canapé lit est abîmé, matelas enfoncé, très sale au niveau des tissus et une forte odeur d'égout vers le cumulus. je me suis présenter à l'accueil le soir même pour signaler des manques de vaisselles pour éviter tout malentendus, la femme m'a donc dit que c'était une erreur et que dès le lendemain vers 10h30 une personnes aller se présenter dans la chambre pour faire le nécessaire... et bien rien! ni ménage, ni vaisselles! on a attendu jusqu'à 12h. c'est juste lamentable et irrespectueux. pour finir à notre départ nous avions eu a faire à une jeune personne hautaine et désagréable, pour nous expliquer comment quitter le parking de l'hôtel. Dommage pour un appart hotel proche de part dieux. ma famille ne risque pas de revenir dans cet établissement.

Un appart hôtel bien situé avec des chambres équipées juste comme il faut.

Séjour professionnel dans la résidence de Lyon part dieu, situation geo trés pratique même si un peu éloignée de la gare, personnel trés sympatique mais bémol pour les chambre d'hotel, odeur de cigarette très voire trop présente ( la chambre était pourtant non fumeur ) , présence de moisissures dans la douche c'est dommage !

J’ai demandé un lit double j’ai eu deux lits simples pour presque une semaine dans votre hôtel

Malheureusement très mauvaise expérience : bloqués à 6 dans l'unique ascenseur ( 8 étages !) pendant 1h10... aucune aide ni considération du personnel et de la Direction ( impossible à joindre et qui n'a pas répondu à nos mails!). Frigo sale ( moisi à l'interieur)... nous déconseillons vivement cet établissement qui ne prend pas en compte la sécurité ni le bien-être de des clients.

Pas satisfaite ,Je vous le recommande pas c'était horrible l'odeur des égouts dans la chambre insupportable , j'avais l'impression de dormir dans les canalisations très forte odeur , j'ai dû changer de chambre mais cette chambre101 c'était sale pas propre du tout pas d'entretien dans les couloirs vraiment pas propre pour le prix je trouve ça inadmissible J'ai du moi même changer les draps récupérer dans la chambre précédente402 des draps couette vue que la chambre 101 c'était pas un lit séparé j'ai du séparé le lit récupérer aussi des draps couette dans la chambre précédente402 je trouve inadmissible que c'est au client de faire le lit, de changer les draps ect.. en gros c'était Nul le service Pas d'entretien Pas propre Pas de serviettes Yavais que poir une personne sachant on était 2 L'odeur insupportable des égouts Et quand je suis descendue à la réception pour demander des draps , couette et changer il m'a dit de récupérer moi même les draps dans la chambre précédente402 au 4ème étage descendre les draps couette au premier étage chambre 101 pour lui c'est normal c'est à moi de le faire j'ai payé 108 € pour avoir ça c'est pas correcte du tout inadmissible je ne recommande pas du tout faites attention vous allez être déçu 😞 Perso très déçu

J’y descends souvent et ce st un excellent rapport qualité prix ! On a une kitchenette à dispo le top !

Accueil aimable et souriant mais les tarifs sont excessifs pour une chambre classique, et un petit déjeuner minimaliste. Très bon emplacement et établissement propre.

Hotel très vétuste dans l'ensemble, sols/murs/meubles... tout aurait besoin d'une rénovation complète. Ménage pas fait à l'arrivée dans notre chambre : on a dû redéménager nos affaires dans une autre chambre. Ascenseur en panne le dimanche. Escalier à prendre du 5e jusqu'au sous sol avec poussettes et toutes les affaires et de multiples aller-retours... bref très déçu du we dans cet hôtel

Catastrophique !!! 1ere nuit horrible, impossible de dormir car musique à fond de 1h à 6h du matin…. Remontée dégoût dans les canalisations de la salle de bain, obliger de garder la porte fermée tellement l’odeur était horrible et la propreté reste à désirer !!! Première et dernière fois!!! Hôtel à fuir !!!!

Venant travailler aux Archives Départementales, nous avons séjourné dans un studio du Résidhôtel La Part-Dieu une quinzaine de jours. L'emplacement est excellent (à proximité des transports en commun (tram, bus et métro) et de la gare La Part-Dieu, ainsi que des Archives Départementales, et des commerces de proximité les plus utiles (un Auchan, une boulangerie-pâtisserie, une pharmacie, etc.). La présence d'un parking sous la résidence est appréciable. L'accueil est excellent (personnel très serviable). L'isolation phonique est parfaite. Et en cette année de canicule, nous avons apprécié la présence d'une climatisation dans les logements (un peu bruyante, mais réglée pour que nous ayons une température ambiante normale). A notre étage le ménage était correct. Vu notre âge, nous avons apprécié la douche à l'italienne (plutôt qu'une baignoire). Quelques points négatifs, toutefois rien n'est parfait !...) : un seul ascenseur, qui plus est petit et à usage à la fois des clients et du personnel (cela bouchonne donc souvent) ; dans le studio, une penderie exiguë (à peine 20 cm de large !...) et un équipement minimaliste du coin cuisine (une très belles machine à café et une bouilloire, certes mais seulement 2 grandes assiettes et 3 petites, 2 verres, 2 fourchettes, 2 grandes cuillères (en revanche 4 petites...), 2 couteaux, 1 seul couteau à steak, pas de presse- fruits, i petite passoire, ni boule à thé, par exemple), table très petite pour les repas, et surtout pas de hotte au-dessus des 2 plaques électriques ; l'écran de télé au-dessus du bureau (inutilisable lorsque l'un de nous travaillait sur le bureau et la table). Ceci étant, les points positifs l'emportant sur les points négatifs, nous réserverons probablement dans cette même résidence la prochaine fois que nous viendrons travailler aux Archives.

Il est dommage que je remarque à chacun de mes voyages un soucis de ménage : je passe le balais en arrivant ( miettes, morceaux de gâteau....) et un coup d'éponge ( trace de café, table qui colle) . Vraiment dommage car accueil très bien, petit déjeuner aussi , literie oki, emplacement aussi. Il n y a pas grand chose à modifier....

Très bien , la kitchenette c'est parfait. Parking voiture à côté de l'hôtel ( hauteur limitée ) Accessible via l'intérieur de l'hôtel. Très bien situé 10 ' à pied de la Lyon part dieu. Chambre spacieuse.

Très bien reçu par le personnel de l'hôtellerie que ça soit au niveau petit déj l'accueil malgré le dysfonctionnement de la télévision mes je reviendrai j'étais seulement de passage dans la ville

Très bon studio confortable à proximité de la gare part-Dieu. Hôtel avec climatisation, ce qui est loin d’être le cas dans tous les autres hôtels. En cas de nouveau passage à Lyon, j’y reviendrais avec plaisir. Rapport/qualité prix intéressant.

Je m'attendais a avoir des surprises, mais non, tout etait nickel, clim qui fonctionne très bien, chambre propre, TV avec chaines numériques, endroit au top proche de la part-dieu, seul bémol, parking complet apparthotel a conseillé et relouer, tres satisfait

Bonjour Je vous signale que le petit studio, dans lequel nous sejournons est très sale dans son ensemble : il y a des poils sur les draps ainsi que dans la douche Beaucoup de poussières Les sols n'ont pas été faits depuis un moment, c'est dégueulasse. Cela est déplorable Nous ne reviendrons pas et l'espace est très petit pour un tarif cher, très cher mêm Un client très mécontent et surtout ne pas y aller

Je ne comprends pas comment on peut louer des chambres aussi écoeurantes pour 180 euros par nuit, une honte !!! Poussières, interrupteurs sales, coulures de nourriture, traces de doigts et de nourriture un peu partout, robinetterie cassée, odeur infecte dans les placards de la cuisine... bref je mets les photos qui parlent d'elle même.

Nous avons passé 2 nuits dans cet établissement.. très bien, calme, sécurisé, personnel accueillant, service bagagerie. .je recommande. Très bon rapport qualité-prix

J'ai séjourné du mardi soir 8 au jeudi matin 10 août. Sans déjeuner compris. L'ascenseur est très lent j'ai préféré les escaliers mais il était très sombre. Très bon personnel, chambre agréable et grande douche. J'ai pu apercevoir des tâches sur le plafond , le sol , le linge de vaisselle mais pas derangeant. La petit kitchenette est parfaite peut être rajouter du sel et du poivre... Sa peut être sympa

Personnel très aimable et pro J'y ai passé 2 mois pour ma formation à Lyon et rien à redire :)

Personnel très compétent (e), demande de renseignements et soucis de bien nous renseigner. Chambre spacieuse confortable et propre. Je le recommande et reviendrais avec plaisir.

Personnel très accueillant, professionnel et serviable (accueil, femmes de chambres et service pdj) ,je les recommande sans problèmes,j'y suis restée 1 mois après avoir tout perdu suite à un incendie, ils m'ont aidée, soutenue et même écoutée,je les remercie tous chaleureusement car ce n'est pas forcément leur travail et dans l'hôtellerie et la restauration ce n'est pas toujours évident.....merci du fond du cœur et bon courage, vous n'avez pas un métier facile......

Appartement au 1er étage extrêmement sale, mauvaise odeur dans la chambre, les draps sentaient le tabac. Nous sommes très déçus et ne renouvellerons pas cette expérience.

Cet hôtel est proche de la gare Part-Dieu avec des chambres spacieuses et une kitchenette, ce qui était très pratique pour nous qui devions prendre un train très tôt, avant l'ouverture du petit déjeuner. Nous étions 4 et avons donc utilisé le canapé lit qui a un matelas moyen. Le seul ascenseur de l'hôtel, qui dessert tous les étages est assez lent, ce qui peut être problématique aux heures de pointe. Bon rapport qualité/prix.

Un hôtel avec un bon rapport qualité/prix. Nous avons particulièrement apprécié l'insonorisation des chambres et la surface. Idéalement placé quand on veut se déplacer sans véhicule : métro, tramway, train et bus sont tous dans un rayon de 5/10 mn à pied.

SCANDALEUX Premier séjour dans cet hôtel ou je ne reviendrai JAMAIS A mon arrivée, la chambre qui m'a été donnée ne respecté pas les demandes à la réservation donc demande de changement mais ce n'était pas mieux. Chambres : Odeur de tabac froid insupportable Clim qui fait un bruit pas possible Chambre sale (photo) Coin kitchenette HONTEUX -Sale -Pas nettoyé -Frigo pas vidé fromage qui date de je ne sait quand -Cafetière sale et grasse -Mobilier sale et détérioré TV qui ne fonctionne pas, s'éteint au bout de mn systématiquement Petit point positif, l'espace douche/sanitaire Petit déjeuner facturé ???? IL N'Y A RIEN - quelques pauvres viennoiseries et ensemble light et bas de gamme 130€ la nuit+petit déj en osant faire payer des capsules de cafés en options pour la chambre c'est juste HONTEUX Je ne recommande pas au vue de ce que j'ai vécu

Très pratique, propre et bien équipé à deux pas du siège de mon entreprise.

Accueil chaleureux. Très belle chambre mais les lits ne sont pas vraiment confortables.. les lits font du bruit au moindre mouvement le lit grince.. Petit déjeuner très bien malgré le peu de choix.. Je vous conseille l’hôtel malgré tout.

J'ai passé un bon séjour. Hôtel bien situé si on veut être proche de la gare de la Part-Dieu. Les transports en commun sont à proximité et on atteint le vieux Lyon en 30 minutes à pieds. Le personnel est accueillant et disponible 24h sur 24h. La chambre est conforme au descriptif, le mobilier un peu vieillissant mais reste opérationnel.

Inacceptable ! Ça un 3* ? Moisissures, saleté, vitres cassées, bruit ….. Heureusement le personnel est à la hauteur……. Pour ce que nous en avons eu besoin ….. Boîte à fric avec ascenseur porte naouak !!! * * * * * Voici la réponse que l’on m’a faite après que j’ai émis mon avis à l’issu de mon séjour : « Cher Mr Christ, Nous sommes navrés de lire un tel retour suite à votre séjour. Le classement de notre résidence a été renouvelé tout récemment et elle est bien digne de ses 3 étoiles. Nous ne savons pas où vous avez pu trouver de la moisissure, et nous ne comprenons pas votre langage ascenseur porte naouak. Il est vrai que la fenêtre de votre chambre était fissurée mais pas cassée et sans danger immédiat pour les clients. Elle est en cours de changement et ne reflète pas le très bon état général de la résidence. Bien cordialement, Flora, service qualité » Bon état général, mouais ….. La moisissure, sur tout le pourtour du bac de douche, joints noirs ! La saleté, les portes du meuble sous évier de la kitchenette s’ouvrent ! C’est pas un tout de passer un coup de chiffon humide sur ce qui se voit quand on laisse des coulures toutes gluantes faisander sur l’intérieur de ces portes. L’ascenseur : quand on lui demande de descendre et qu’il monte pour redescendre ensuite à votre étage de départ pour encore une fois remonter, ……… on finit par prendre les escaliers ! Le service qualité a le culot de paraître surpris par notre avis ! A en lire certains autres, il devrait être pourtant habitué aux critiques négatives !!!

20h30 et plus d’eau chaude ! J’appelle la réception et on me dit que quelqu’un a du utiliser toute l’eau chaude 😂 et que le chauffe eau chauffe de 22h à 06h du matin. Donc je paye 80€ pour meme pas pouvoir me doucher quand je veux génial et je peux meme pas laver mon bébé l’eau est gelé…. ! Pour couronner le tout odeur de clop dans la chambre, cuisine sale je recommande absolument pas cet établissement !!

Je recommande absolument pas cet hôtel , panne de Clim il faisait plus de 30 degrés dans la chambre , ascenseur qui fonctionne 1 fois sur 2 , on a du attendre 25 minutes pour monter au 5 eme étages , pas de savon dans la douche , les placard sont cassé , cuisine très sale , Pas du tout satisfaite .

Un hôtel très propre . une chambre équipée d'une kitchenette et un accueil très souriant. Le petit déjeuner est copieux

Le point positif : le personnel adorable qui mériterait 5 étoiles, accueil parfait. Première chambre avec canalisations déboîtées et eau qui coule partout. Pas très propre et pas de bouilloire. Après l’avoir signalé le personnel nous a gentiment proposé une autre chambre. Cette fois une bouilloire mais pas de cafetière pour les capsules mises à disposition. Mais surtout, très difficile de dormir sur un matelas qui cause des douleurs insupportables au dos en pleine nuit. Impossible d’arrêter le chauffage dans la chambre, nous l’avons mis sur 0 mais il chauffe toute la nuit. Très dommage.

Le 9/3 suite à l'annulation de mon vol prévu le 10/3 par Easyjet, je n'ai pas pu me faire rembourser la chambre réservée pour le 10/3 au soir (74€) et pas moyen de changer les dates. Frais d'annulation : 74€. Coût total 148€. J'envoie les factures à EasyJet sans grand espoir d'un remboursement et je donne un avis négatif pour l'hotel qui a refusé de me rembourser à cause des grèves !!!!

Une option tout à fait correcte pour rester une ou quelques nuit à Lyon. Nous avons été surclassé dans une sorte de petit studio avec un salon et une kitchenette. La chambre était propre. Le service était efficace. Nous n'avons pas testé les autres services disponibles (petit-déjeuner, parking). Bon rapport qualité prix.

Rapport qualité/prix très bien,en espérant que cela ne change pas. A l'écoute des demandes faites pendant la réservation,personnel professionnel et très sympa. Nous reviendrons sans hésiter lors de nos week-end sur Lyon.

Chambre correcte, le Mr qui nous a accueilli était très gentil mais le reste du personnel était un peu aigri. Cependant, je recommande car pour le prix c’est correcte, mais il y a peu de choix pour le petit déjeuner malgré le prix élevé de celui ci. Le parking est pratique.

La chambre est spacieuse, le lit et les oreillers TRÈS CONFORTABLES (nous y sommes resté deux nuits)! Une douche grande et bien équipée ainsi que la kitchenette. Chambre propre et chaude à notre arrivé ! Rien à dire tout a été parfait!

Chambres un peu petites pour des studios. Cependant, elles sont bien équipées et l'hôtel est idéalement situé et surtout tres calme (bien insonorisé)

Très bien localisé, pour personnes ayant affaire à la Part-Dieu et environ. Petit bémol le ménage n'est pas si bien fait. On retrouve la vaisselle encore tachée, le porte vaisselle portant des traces marrons et le canapé est plein de poussière et miettes. Sinon personnels très accueillants et aimable à l'écoute et très gentil. Je reviendrai avec plaisir.

De retour d’un séjour à Lyon , Je tiens à vous faire part de mon mécontentement. J’ai réservé dans votre établissement de Lyon part Dieu un appartement du 22 au 25 soit 3 nuits pour 4 personnes, L’accueil était assez courtois rien à dire, L’appartement numéro 609 en plus odeur d’eau croupi dans la chambre. Le matelas du canapé était déchiré, 2 serviettes pour 4 ( demande faite à la réception) les 2 télé ne fonctionnent pas surtout celle du salon après signalement rien n’a été fait, Demande de changer d’appartement direction la 709 , La moquette était très sale pleine de taches, surprise la couette pour le convertible était d’une taille pour un lit d’une personne, pour finir 2 assiettes pour 4 personnes, Le bas du meuble de cuisine qui est pourrit . Bref je suis très mécontent du service accordé à vos clients, Je ne recommande absolument pas votre établissement enfin celui-ci car je ne me prononce pas sur les autres.

L'hôtel très bien situé pas loin pour prendre le métro et du centre commercial. Chambre propre, matelas extrêmement confortable lit king size, serviettes à disposition, une très belle vue ! Juste une chambre un peu serrée mais c'est un détail.

Suite à la grève des trains, je n'ai pu me rendre à Lyon. J'ai voulu annuler ma réservation afin de me faire rembourser..on m'a répondu que ce n était pas un cas de force majeure. 168 euros pour cause de fête des lumières au lieu 80 euros en général.. pendant le covid ce genre d établissement a bénéficié de subventions grâce à nos impôts, ou est la réciproque ?

Moyennement cela ne vaut pas du tout un hôtel 3 étoiles Chauffage ne fonctionne pas Salle de bain sale et nous sommes à peine entendu quand nous leur signalons Bien placé mais c'est le seul avantage

10' à pied de la gare part dieu. Chambre propre mais à ce prix là j'attends un peu plus qu'une chambre EPHAD. Déception. Mais accueil très bien. Propreté acceptable. Localisation un peu trop à pied avec une valise mais c'est bien. Quartier d'affaires il y a tout ce qu'il faut à proximité. Mitigé bof.

Bon accueil, chambre type appartement très fonctionnel. Petit déjeuner avec un choix assez varié. Au vu du prix des nuitées, il serait préférable d’avoir une lingerie de toilette peut être de meilleure qualité L’hôtel et idéalement situé à 8 minutes à pied de la Gare de Lyon Part Dieu et reste facilement accessible et calme malgré les travaux en cours.

Hôtel bien situé proche de la gare et du centre. En ce qui concerne la chambre d’hôtel, le ménage et la propreté son a revoir. Petit déjeuner correcte. Je recommande tout de même car ce n’est pas cher mais pour une ou deux nuits uniquement en dépannage.

Séjour du 3/08/2022 au 18/08/2022,en chambre réservé pour personne handicapée. Chambre bien spacieuse, cependant pour une chambre adapté à une personne en situation de handicap,la porte est lourde et ne tient pas ouverte seule donc compliqué de s'en sortir et ascenseur pas assez grand. Pour l'allé j'ai pu être accompagné en revanche à mon retours ce n'était pas le cas,j'ai donc voulu demandé à Nayime qui fait parti du personnel de cet hôtel de me raccompagner jusqu'à la gare qui est seulement à 10 minutes à pied,il n'était pas contre (merci à lui d'avoir voulu m'aider) mais il y a eu un refus catégorique de la directrice,je prends bien en compte que je me devais de gérer mon retours mais un imprévu peu vite arriver. Et je ne comprends pas comment on peut refuser de tel chose... J'ai été choqué par ce manque d'humanisme !

Très proche de la gare, la réception très réactive en ce qui concerne la résolution des problèmes, Nous avions une chambre qui nous convenez pas la dame de la réception a directement fait le nécessaire. Je pense juste que le nettoyage de l’hôtel devrait être une peu plus poussé… et le changement de serviettes devrait quand même être proposé pendant le séjour Sinon petit déjeuner correct également

Bon accueil, bonne prestation globale, bonne literie surtout. La réceptionniste nous a indiqué que nous pouvions faire la grasse matinée, ce qui est toujours appréciable ! Merci à elle.

On nous a proposé une chambre qui pue la cigarette alors que l'hotel est non fumeur. Aucune autre proposition ne nous a été suggérée jusqu'au moment où nous avons demandé d'être délogé. On nous a envoyé mes enfants et moi vers un hotel minable, dont les chambres sales et délabrés.

Hotel à 10 minutes à pied de la gare Part-Dieu, le prix est + que raisonnable. Le petit studio était très propre et la nuit a été très calme. Je recommande sans problème

Personnel à l'accueil globalement peu professionnels. Nous leur avons fait remarquer qu'il y avait un souci avec la télé dans la chambre. Réponse : je ne suis pas réparateur de télé. Je ne peux rien faire. C'est vraiment n'importe quoi! Sans compter ceux qui s'affalent sur le comptoir. La propreté de la chambre est à revoir. Beaucoup de poussière. Le séche-serviettes était sal. Aucun ménage n'a été fait durant nos 3 jours de séjour. Je ne recommande pas du tout cet endroit.

Inadmissible. Erreur dans l'attribution de la chambre, un autre client pénètre dans la nôtre à 00h30 pendant notre sommeil, et on nous propose un café comme dédommagement. Carte de chambre démagnétisée sans arrêt et c'est la faute du client. Propreté qui laisse à désirer mais c'est un détail finalement....

J'aime bien l'emplacement. Pas de nettoyage de la chambre pendant 4 nuitées. Panne TV réclamée mais pas d'intervention..

Nous avons été très déçues par la non propreté de l'appartement, j'ai retrouvé un mouchoir usagé dans la couette supplémentaire pliée et rangée dans le placard. Mauvaise odeur dans le couloir. Le petit déjeuner ne valait pas du tout 11 euros par personne, viennoiseries sèches et trop cuites, pas beaucoup de choix.

Chambre pour handicapés attitrée + non respect des demandes, refus de changer de chambre car matelas déchirés (les 2 lits simple se séparent tout le temps), taies d'oreillers tachées jaune, micro-ondes extrêmement sale, tapis de poussière épais sous le lit, télé murale se décroche pendant la nuit, coffre fort tombe également tout seul et casse des étagères en dessous, petit-déjeuner trop cher par rapport à ce qui est proposé. On se demande comment l'hôtel a eu ses 3 étoiles.

Employés très accueillants, serviables et sympathiques. Etablissement très bien placé, sécurisé (parking disponible) mais locaux vieillissants. Carrelage, meubles abîmés. Dommage que les dosettes de café et thé soient payantes. Séjour convenable.

Résidence très très mal entretenue. Manque d hygiène. Saleté dans l appartement et parties communes. Très bruyant donne sur la voie ferrée

Chambre confortable. L'entretien de la chambre un peu négligé: poignet du WC qui ne ferme pas, porte du petit congélateur cassée. Le personnel reste agréable.

Residence hôtelière bien placée à côté du tram, des commerces, de la gare de la Part-Dieu et du centre commercial. Accueil très agréable. Parking payant sécurisé.

Réceptionniste très sympathique,par contre l’état des apparts sont très décevant ! Sol abîmé,moquette sale, canapé taché !! Couloir plafond en travaux tuyaux apparents !! Inacceptable pour un 4 étoile !!! Chambre à 145 euros, c’est scandaleux !!!

Resid-hôtel bien situé, proche de Part Dieu et de tous les transports en communs. Chambre assez grande, et pas bruyante (malgré l'avenue principale en contre-bas). Le seul point à revoir est le ménage, on a eu l'impression que seul le lit avait été refait. Mauvaise surprise quand au moment de manger, on a bouger la table pour pouvoir s'installer autour et qu'on y a découvert un nid et poussières et de morceaux de verre qui est apparu. Aucun balai à disposition, et quand on l'a signalé à l’accueil, rien n'a été fait. Il manquait aussi beaucoup de vaisselle dans les placard, sûrement volé par les précédents visiteurs, pas cool 🙁

Séjour parfait, un service parfait, une chambre parfaite, rien a redire, un week-end détente assurée, buffet Petit déjeuner très bien. Je ne peux que conseiller cet hôtel.

Très déçue pour un hôtel 3 étoiles, certes il y a une télé, une cuisine etc.. Mais la climatisation qui se décroche laissant apparaître de la moisissure, un trou au pied de la porte de la salle de bain, la douche qui fuit et la dame de ménage débarquant à 10h au lieu de 11h, je trouve ça vraiment beaucoup pour un hôtel 3 étoiles. Malheureusement, je déconseille

Fuite de la douche, ascenseur inaccessible car utilisé par les salariés qui n’ont pas de monte charge, pas de couverture, pas propre , éponge qui a au moins 6 mois, 1 seul rouleau de papier toilette …. Bienvenue chez residhotel

Excellente nuit dans cet appart'hôtel à 5-6 minutes de la sortie du train. Accueilli même tard et belle surprise avec une chambre très sympa, spacieuse, moderne, bien équipée (frigo, plaques, cafetière, bouilloire...) et bien chauffée. La literie est agréable et le petit déjeuner était simple mais efficace. Je recommande sans problème.

Résidence très correcte, propre ainsi que le petit-déjeuner. Chambre correcte, grand lit double et bien insonorisée. Personnel accueil 24h/24h, proche de la gare et du centre commercial de la Part-dieu.

Hôtel et chambre propres (la salle d'eau est superbe), personnels accueillant et chaleureux. Encore merci pour le prêt du tir-bouchon, d'ailleurs 🤣. Excellent week-end ! Je recommande fortement !

Bon rapport qualité prix, bon emplacement. Pleins de petits commerces à proximité. La literie est de bonne qualité sauf le canapé-lit. Le mobilier de cuisine est un peu vieillissant.

Studio spacieux et propre mais mal entretenu, dommage ! Les rails de la penderie totalement endommagés et inexploitables .. Literie ok Isolation fenêtre à refaire, on entends tout dans la rue … Proximité gare Lyon part dieu (quelques minutes à pied) Petit déjeuner ok Personnel très sympathique c’est ce qui pourrait seulement justifier le tarif d’une chambre sur rue à 176€ la nuit … sans commentaire …

Niveau d’hygiène : absent. Sols gras, poils dans la douche, sang sur des serviettes, et j’en passe… Je ne parlerai pas du mobilier, ce n’est qu’un 3 étoiles et il est en raccord avec sa note, en revanche avoir une telle négligence de l’hygiène est inacceptable.

Studio bien équipé et assez spacieux Proximité gare Lyon part dieu (quelques minutes à pied) Literie de qualité Petit déjeuner basique, quelques produits locaux seraient un vrai plus, surtout a Lyon, réputée pour sa gastronomie et ses produits de qualité Accueil correct

Le studio, mobilier un peu vétuste mais le prix reste attractif grâce à l' espace . Calme.. Accueil moyen et pas d explication pour le parking qui se trouve dans la rue de l étape hôtel

L’hôtel est situé tout près de la gare et est facilement accessible. L’ensemble est plutôt moderne et bien agencé. La chambre est spacieuse et récente. Cependant, les draps comportaient des taches à plusieurs endroits… Le petit-déjeuner est très correct pour le prix. Dans l’ensemble un bon rapport qualité prix

Excellent accueil,malgré un dimanche pluvieux la personne est sympathique disponible et de bon conseil . La chambre est propre tout est agencé . Très bonne impression

Je vous remercie d avoir répondu a mes commentaires. Malheureusement votre message ne repond en rien a mes demandes. Je saisis une reservation et je ne recois aucune confirmation par mail. Je tente en vain de vous appeler pour savoir si elle est bien enregistrée. Votre messagerie est pleine pendant 1 jour et 1/2. J arrive a laisser un message le mardi. Personne ne me rappelle. Je vous invite a verifier ces 2 points. Je ne peux vous joindre que le mercredi. Effectivement vous etes bcp plus rapide pour me debiter. Je vous demande une nouvelle fois de m envoyer la reservation confirmee par mail pour verifier la date ainsi que la facture. Un client qui finalement n a pas ete client sauf par le biais d un litige. Quel dommage

Nous avons dormi 2 nuits. Situé à 7 minutes de la gare Part Dieu et à 30 minutes du centre ville. Nous avons reçu la chambre 706 spacieuse, propre avec une kitchenette bien équipé (petit réfrigérateur, plaques électrique, mirco onde, ustensiles...). le wifi fonctionne bien. lobby sent la cigarette car les personnes fument juste à la porte, ce qui n'est pas génial. sinon, Hotel calme avec un bon service du personnel.

Chambres propres et fonctionnelles c'est tout. On a eu un problèmes de date avec booking.com, on a voulu modifier et les personnes d'accueil de l'hôtel ne sont pas en accords entre elles.. Certains nous on dit oui pour le changement d'autre non et ils remettent la faute sur le site booking alors que c'est l'hôtel qui est en tord (après appel de booking) et l'hôtel refuse notre changement (alors qu'il a été accepté par un employé) sur leur site.... Heureusement qu'ils ont trouvé une chambre...... Bref vraiment pas top niveau personnels.

Malgré le bruit environnant bien insonorisé, nous étions au 8ème étage et la climatisation était vraiment la bienvenue. Nous avions un studio, propre spacieux bien agencé. Petit déjeuner, du choix et de bons produits Penser a réserver une place de parking si besoin, mais attention l entrée et également la sortie ça peut vite être la galère.

Problème récurent d’ascenseur, malgré le fait de l’avoir dit, rien a été fait!! Résultat nous sommes restés coincés et c’est le réceptionniste qui a pu nous débloquer car l’intervention du technicien s’était prévu 1 h après. La chambre est correcte mais les femmes de la direction ne sont pas professionnelle, aucun tact, ni même s’excuser du gêne occasionnée.

Les installations sont plutôt bien mais j'ai été très négativement influencée par l'état de la chambre. Il y avait un lit qui n'avait pas l'air d'avoir été fait après le départ des clients précédents, une serviette utilisée oubliée dans la SDB et surtout la poubelle pleine de masques usagés n'avait pas été vidée. La propreté est le critère le plus important pour moi et je ne garde donc pas un bon souvenir de cet endroit.

Très bien accueilli, la réservation par téléphone, super !! mais il a manqué un couchage. 4 adultes et un lit et un canapé dépliant mais pas de drap et de couverture pour ce dernier..peut être un oublie ?

Un studio : plus proche d'une chambre où on a casé une kitchenette ! Mais le tout y est, c'est propre (à part le microonde qui était rempli de miettes) et relativement insonorisé. Une fuite à la vitre de la douche, mais là encore, rien de grave. Les bruits de la rue sont bien atténués, ceux du couloir un peu moins (il faudrait revoir le dessous des portes d'entrée). Le personnel (y compris de ménage) a été très agréable. Très honnêtement, bon rapport qualité/prix. Si nous devons séjourner à Lyon une nouvelle fois, nous y retournerons.

Il y avait un bruit insupportable dans la chambre tout le temps, surtout la nuit à cause de l'appareil de climatisation même s'il était éteint. J'ai du dormir avec des bouchons dans mes oreilles

Studio spacieux et confortable, avec un bon coin cuisine. Très agréable. Coût très raisonnable et localisation très pratique (10 min à pied de la gare Lyon Part Dieu)

L’hôtel est bien situé, mais la chambre c’est la catastrophe, le lit double c’est simplement deux lits simples qui se séparent quand on dors, dans la chambre il fait super froid pas de chauffage qui marche !! 01/20

Accueil très sympathique, chambre spacieuse, lit de qualité. Mais la propreté et l'équipement de la petite cuisine laissent à désirer...

Nous devions louer une chambre vue sur rue, avec douche, rénovée en 2016. Quand nous sommes arrivés à la réception, le montant à payer avait pratiquement doublé. L'explication : le site avec lequel ils travaillent ne met pas à jour les prix. On nous a ensuite dits qu'on a été surclassés. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, je me suis dit que c'était loin d'être le cas. La chambre a une vue sur immeuble, elle est démodée, avec baignoire et pas propre. Des dosettes encore usagées dans la machine à café, les rideaux qui servent de volet sont très sales (impression de tache de sang, et d'huile noire de voiture). Les portes de l'armoire sont abîmées et sur celles-ci, on peut voir de grandes traces de frottements. Dans les toilettes, les carreaux sont cassés. Il reste encore de la poussière derrière la porte d'entrée. Sur la porte de la chambre, il y a de la graisse dû certainement au graissage du vérin. Nous souhaitions manger dans le restaurant de l'hôtel. Le réceptionniste nous dit qu'il est fermé, mais nous propose une gamelle avec un reste de nourriture, ce que nous avons refusé. En partant le lendemain matin nous avons laissé la pancarte pour indiquer qu'il fallait faire le ménage dans la chambre, notre poubelle étant pleine. À ma grande surprise, quand on est rentré, la poubelle était toujours aussi pleine. Nous sommes donc descendus à la réception et j'ai demandé au réceptionniste pourquoi la chambre n'était pas faite alors que j'avais bien laissé la pancarte. Il m'a répondu que si on voulait que le ménage soit fait, il faut payer un supplément. Il nous a donc donné un sac-poubelle et nous a dits qu'il fallait la vider nous-même. Je lui ai également indiqué que la chambre au-dessus fait beaucoup de bruits comme s'il y avait un déménagement. Le réceptionniste nous a donc dit que La vie d'hôtel n'est pas faite pour vous. Quel manque de professionnalisme. C'est la première que nous avons autant de soucis, surtout avec un hôtel qui affiche 3 étoiles. Je suis franchement déçue et d'avoir payé aussi cher pour le peu de qualité.

Logements vastes et propres mais un point bloquant c'est l'unique ascenseur qui dessert les 8 étages, qui n'est pas très grand ni rapide et s'arrête obligatoirement au rdc. Donc souvent une attente de 5 a 10 minutes pour pouvoir l'emprunter,

Très déçue par cette réservation. Chambre pas très propre, ce qui est gênant avec la crise sanitaire que nous traversons. Poils et poussières sur le haut du radiateur dans la salle de bain, serviettes avec une odeur de pas lavée, le sol et les joints, les plaintes sous la petite cuisine, la plainte du rail du placard, le rebord de la fenêtre ouverte laissent à désirer. Drap housse brûler par des cendres de cigarettes, les oreillers semblent avoir déjà eu une bonne vie. Je ne poste jamais de commentaire mais là pour une première expérience pour mon fils dans un hôtel et pour le prix je n'ai pas apprécié ce court passage. Il faudrait plus s'appliquer dans le nettoyage. Et dans l'ascenseur il faudrait prévoir du gel, tout le monde touche les boutons et ce serait bien de se laver les mains avant de sortir de cet ascenseur qui au passage était cassé.

Chambre propre, et bien équipée. Bon accueil. J'y suis allée en période covid, un repas du soir était proposé, et malheureusement le choix était trop limité...et trop riche pour un soir. A revoir!

Séjour horrible heureusement pour moi il se termine aujourd’hui! Ça mérite même pas une étoile la chambre est de-gue-lasse! Je ne m’attendais pas à une suite présidentielle mais quand même un minimum de propreté surtout en période de covid je pensait que le ménage était fait à fond or que pas du tout ! Le porte serviette remplie de poussière, sous le lit n’en parlons pas. Vraiment pas adapté à un bébé de un an qui aime se balader partout. Je me demande même si les draps ont été lavés il n’y avait pas de tache mais ne sentais pas le frais non plus. La mini cuisine laisse à désiré. Et lorsque l’on fait une réclamation on me propose des capsule de café ! Foutage de gueule!

La chambre était propre et silencieuse, malgré la vue sur le boulevard Vivier-Merle plutôt passant. La kitchenette est pratique, mais le nombre de couverts et surtout la taille des casseroles ne sont pas toujours très adaptés (une casserole immense, mais aucune petite casserole bien plus pratique).

Hôtel bien situé, près de la gare et du centre commercial. Accès bus et tram à proximité. Personnel de l’accueil sympathique et arrangeant. En revanche un énorme bémol concernant la propreté et l’entretien de l’Établissement. Une première chambre nous a été donné avec une odeur de tabac froid et deux lits simples alors que nous avions demandé une chambre double. Nous avons dû changer de chambre et dans la seconde le ménage n’était pas fait. Les couloirs étaient sales, la chambre que nous avons eu également. Il y avait encore des miettes au sol et sur le canapé. Des dosettes encore présentent dans la machine à café. Le sol était collant et sale. Des toiles d’araignées présentent au niveau de la cuisine. les plinthes étaient poussiéreuses. Le rideau de la salle de bain était sale et Il y avait des taches de sang dessus. Des fils électriques étaient à nu et sans protection au niveau de la salle de bain. Le ménage n’a été fait que le lendemain au soir. La dame de ménage est arrivée et a uniquement changer les draps nous lui avons demandé de nettoyer la chambre et elle nous a répondue qu’elle avait des enfants à récupérer. C’est inadmissible d’être reçus dans de telles conditions ! Photo a l’appuie.

Une honte, le personnel est gentil et fait simplement le travail demandé mais la direction est à vomir. Une responsable dont le nom n'est même pas communiquable et qu'il est impossible de contacter, existe-t-elle vraiment ? je ne sais pas. Aussi, pensez bien a apporter vos propres serviettes car si elles sont salles, vous pouvez dire adieu à votre caution et ce même si vous avez nettoyé tous le reste, fait le lit et passé le balai ! Par contre du savon pour les main est à votre disposition si ça ne vous gène pas qu'il est déjà été utilisé précédemment ! pensez bien a faire la vaisselle, sinon un fourchette sale peut vous coûter 45euros et non je ne rigole pas.

Bon accueil de l’agent en charge du gardiennage mais propreté des chambres et des espaces communs très douteuse (odeurs de cuisine très présente) le linge de lit ne sent pas le propre. Collecte de données non conforme au dispositions du RGPD.

Hôtel à fuir absolument !! Demande de caution à l’arrivée sans être prévenu au préalable. Chambre insalubre, avec cheveux sur les draps , odeur de cigarette.. draps sales par terre dans les couloirs.. séjour horrible !!

Beaucoup de fêtes les nuits dans les chambres : impossible de dormir. Vigile absent lorsque je suis descendue à la réception à 2 H du matin n'en pouvant plus de ce tapage nocturne d'ivrognes. Et pareil les 2 autres nuits. A la réception on m'a proposé de changer d'étage et de chambre plutôt que de faire venir la police... L'ascenseur dégoulinant de traces d'alcool et puanteur.

À quelques minutes de la gare SNCF et du centre commercial de la Part Dieu. Appartement fonctionnel pour deux personnes. Grande salle de bains. Coin cuisine équipé. Couchage de bonne qualité. Très bonne isolation phonique avec l'extérieur.

J’ai réservée sur booking deux nuits pour deux personnes avec un lit double. Arrivant sur place on m’informe que il n’y a plus de lit double et que j’ai été prévenu lors de ma réservation que la disponibilité des lits dépendaient du monde qu’il y avait ce qui est totalement faux. Je décide alors d’annuler mes deux nuits et l’employé m’informe que je vais tout de même être débitée de 70€. Je lui laisse alors mon numéro pour que le responsable me rappelle et qu’on puisse trouver une solution. Aujourd’hui je me suis fais débiter de 70€ sans que ce fameux responsable m’appelle. Je précise que trois autres couples derrière nous avait se même problème et l’hôtel ne nous a proposé aucune solution. Je trouve ça degeulasse sachant que nous sommes en plus en tant de crise. Merci d’avoir arnaqué une étudiante qui a déjà du mal à bouclé ces fin de mois. Vive la solidarité.

Un accueil mitigé. Erreur de chambre. Appartement un peu vieillissant au niveau des meubles de cuisine. Literie confortable. Salle de bain spacieuse. Cuisine bien équipée. Très pratique en cette période où les restaurants sont fermés. À 5 minutes de la gare part dieu et du centre commercial.

Hôtel très bruyant, le frigo et le ballon d'eau chaude à côté du lit ont fait du bruit toute la nuit. La machine à café ne fonctionne pas. Hôtel pas très bien fréquenté, je ne recommande pas

Plus jamais je ne metterai les pieds ici ! Un hôtel plus que répugnant. Le ménage pas fais a l’arrivée, les draps non changés. La vaisselle non faites. Une odeur de cigarette horrible! Un personnel pas du tout accueillant. Obligé de passé 1 semaine car réservation professionnelle faite mais plus jamais nous ne mettrons les pieds dans cet endroit ni mes collègues ! INADMISSIBLE

Très vétuste et sale dans son ensemble. La chambre : tout est degueux (on voit que le ménage n est vraiment pas fait dans les coins), tous les joints de carrelage noirs, la porte coulissante du placard cassée.... et une odeur de clope froide permanente (dans une chambre non fumeur). A fuir surtout pour 160€ + 10€ le parking (le rapport qualité prix n y est pas).

Emplacement idéal a 5 minutes à pied de la gare part dieu. Personnel accueillant et souriant. Les chambres sont spacieuses et propre dans l'ensemble malgré quelques coins négliger. Le petit déjeuner pas très complet. Une terrasse pour les fumeur derrière l'hôtel pour éviter de sortir avec le couvre feu

Ménage grossier, remontée d'odeurs de canalisation dans la salle de bain, portes de placard qui ne tiennent pas, ampoules qui ne sont pas changées, fenetre qu'on n'ose pas manœuvrer de peur de ne pas savoir la refermer. Heureusement que le personnel est sympa et professionnel et que le petit déjeuner est bien.

Chambre sale et vétusté, kitchenette collante et grasse, des cheveux partout. Parking pas très rassurant. Plus de gel hydroalcoolique à notre arrivée. Personnel adorable !!! Heureusement !!

Je ne recommande pas, certes l’hôtel jouit d’une localisation idéale et d’un parking, mais pour le prix, la propreté n’est pas au rdv, draps tachés, frigo sale avec une bière éclatée dedans, éponge non changée (surtout en ces temps de covid ) et absence d’une brosse pour les toilettes. Même en indiquant que nous souhaitions que le ménage soit fait, et en interpelant la réception quand à là non propreté du frigo, rien à été fait et les femmes de ménages ne sont pas passée une seule fois lors de notre séjour de 4jours.

J'ai subi une annulation unilatérale de ma réservation alors que ma carte bancaire a bien été débitée. Je suis juste profondément outré. J'ai bien entendu appelé pour comprendre, on m'a juste indiqué que je serais remboursé (je mets cela au conditionnel pour des raisons évidentes) ! Point ! Je suis profondément déçu, surtout que je suis supposé prendre le train après-demain, en plein week-end estival, et que mon budget ''hotels'' est assez serré. Je me retrouve avec un trou financier involontaire pour aucune raison. C'est tout simplement non-conforme aux bonnes dispositions qu'on attendrait d'un établissement hôtelier.

Très bon hôtel à prix bas. Personnel aimable, chambres correctes, parking gratuit mais vite saturé les week-end... Petit déjeuner buffet très correct pour cette catégorie

Ils ont effectué les rénovations de l'hôtel donc les chambres sont biens contrairement aux photos que j' ai pu voir . Ils ont une très mauvaise gestion des réservations et d'hôtel ce qui fait qu on nous a dit à l arrivé qu ils n y avaient plus chambres de disponibles selon leur logiciel ou encore à 9h la femme de ménage est entrée pour nettoyer ( bien-sûr en vue de notre présence elle est partie). Nous avons vu pas mal de clients se plaindre lors de notre séjour, par chance nous avons pas eu ces problèmes Je conseille cet hôtel si vous recherchez un hôtel correct à bas prix mais il y a mieux

Très chouette hôtel près de la gare Part-Dieu. Le réceptionniste est très compétent et agréable, il m’a surclassé alors que j’avais choisi un simple studio double. Je reviendrai dans cet hôtel que je recommande absolument !

Très bien, bon emplacement pour faire du shopping et aller visiter Lyon. Nous avons séjourné 3 nuits dans un studio très propre et bien refait, les chambres sont spacieuses lit de 180 et salle d'eau neuve, douche italienne, toilettes suspendues, tout est très bien. Accueil professionnel, résolution des problèmes rapide (manque de la télécommande réglé dans l'heure). Très bon rapport qualité prix, je recommande. Parking souterrain petit, prévoyez de réserver votre place à l'avance.

L'hotel est situé à une dizaine de minutes à pieds de la gare, des lignes de tramway et autres départs des lignes de bus. La chambre est de taille correcte avec un coin kitchinette et est silencieuse. Les toilettes sont dans la salle de bains. la douche est spacieuse. Le petit déjeuner est servi dans une pièce dédié. Il offre une grande variété et est complet. Nous sommes restés deux nuits: il n'y a pas eu de service de chambre, nos lits n'ont pas été refaits(mais c'est un appart hotel)

Établissement propre, personnel sympathique, même en arrivant à 1h du matin. Chambre propre, bien équipée. Déco épurée mais agréable. Petit déjeuner plus que complet et bon.

Proche gare transports en commun et centre commercial. Très bon rapport qualité prix. Appartement spacieux (type F1, salle de bain, toilettes séparés), bien équipé, propre et très bonne literie.

Expérience mi figue, mi raisin. Les +: idéalement situé / parking souterrain10€ pour les 2j / calme/ personnel accueillant et souriant / mise a dispo d'1 lit bébé + sa chaise haute sans supplément/ literie agréable/ petite bouteille d'eau d'accueil. Les - : matériel cassé (pied du canapé ; bac du frigo; vitre de la fenêtre ) 1 petite bouteille de 50cl pour 4 personnes/ 1 rouleau de pâte brisée dans le frigo(??!)/ Le capteur lumineux du couloir est au extrémité...pas top quand on sort de la chambre car il faut désigné 1 personne qui y va dans le noir.

Très bon accueil, appartement bien aménagé,,petit déjeuner de qualité avec un choix diversifié, parking sécurisé. ... Presque parfait. Un effort à faire sur le ménage. ...

Personnels accueillant. Chambre propre et salle de bain refaite il y a peu de temps. La literie est confortable. Une petite cuisine avec un réfrigérateur, une plaque chauffante et tout une batterie de vaisselle plats etc... Très pratique. Les chambres sont aussi équipées d’une climatisation inutile et refroidis très peu voir pas du tout ! L’absence de volet n’aide pas, mais des rideaux épais font plus ou moins l’affaire pour cacher la lumière. Prix attractif à moins de 10 minutes a pied de la Gare de Lyon Part Dieu. Pour les personne sensible à la chaleur je vous déconseille !

Propre. Pratique car à deux pas de la gare. Calme même côté rue. Petit déjeuner très complet. Service ni chaleureux ni désagréable... Un peu robotisé... Très bien si besoin d une ou 2 nuits près de la gare ou partir tôt pour la gare ou l aéroport (liaison avec Rhone express à moins de 10 min à pied)

Très bon accueil, appartement très propre, qualité de la literie. Residhotel est actuellement situé dans une zone de travaux (pas gênant le week end). Changement d'appartement suite à un bruit d'écoulement d'eau dans le ballon d'eau chaude, changement qui nous a été proposé spontanément par l'accueil et qui s'est effectué sans problème

Bonjour Chambre et salle de toilette spacieuses puisque j'ai bénéficié d'une chambre pour personne handicapée. En comparaison avec mon passage il y a un an, la chambre occupée, dernièrement (19 au 22 mars 2019) a un sol stratifié (et non une moquette), ce qui est plus agréable et facile à entretenir (en espérant qu'il n'existe plus de sol moquette dans les autres chambres, ce que je ne sais pas). Mais encore quelques points à faire évoluer : pas de poubelle pour le tri papier ..., pas de balai (une simple balayette, merci pour notre dos !), une bouilloire en plastique (nocif à l'usure) dont le fond est entartré (facile à détartrer avec du vinaigre blanc ou d'alcool !) et pour la chambre occupée, un agencement pas très pratique. Peut mieux faire !!!! Je suis optimiste pour la prochaine fois !

Ménage journalier en supplément Drap et serviette changés tous les 7 jours!!! Sauf en cas de changement de client... chambre pas très propre ... une amie dans la chambre à côté à trouver une culotte sale dans un tiroir!!!! 🤮

Nous sommes arrivés le 6 mars à résidhôtel et nous avons été très bien reçu, l'appartement propre, assez bien équipée pour quelques jours c'est suffisant., calme. Au 8ème étage une belle vue sur Lyon. Très satisfaits

Nous avons été enchantés de notre séjour (deux nuits) dans cet établissement. Propre, suffisant pour 4 et idéalement situé proche du centre ville. Si je devais ne retenir qu'un seul défaut, c'est le temps d'attente de l’ascenseur qui est monopolisé par le personnel d'entretien le matin. Mais sinon, je recommande fortement.

Nous avions réservé une chambre pour 3 collègues et le troisième lit n était pas près et cerise sur le gateau pas de chauffage nous avons eu froid toute la nuit et propreté négligée ! !! Par contre le concierge de nuit très très sympa et serviable

Nous avons passé un bon séjour. Les chambres côté bâtiment administratif sont très calmes. La notre demanderait un petit refresh, la cuisinette également. Elle manque de déco et fait vieillotte ( cadres, miroirs,...) Le petit déjeuner était bien il y a un peu de tout. Il y avait de la place sans soucis pour s’installer. Par contre le seul petit ascenseur pour tout l’hôtel n’est pas approprié, nous avons souvent attendu de longues minutes avant de l’avoir soit parce qu’il etait plein à chaque fois soit parce qu’il était occupé dans les autres étages . Lorsque l’on est pressé il faut oublier l’ascenseur. Dans l’ensemble bon rapport qualité / prix.

Bon rapport qualité prix. Studio spacieux, propre , TV de dimension correcte (avec bein sport pour les footeux :-). Lit très ferme... Bureau pour travailler ou manger. Pas de bruit bien que sur le boulevard. Rideau non occultant obscurité pas complète.

Hôtel très agréable. Avoir un studio au lieu d'une simple chambre sur de longue durée est très agréable. Le personnel est très accueillant et très aimable. Le rapport qualité / prix a été très bon mal grès une commande de dernière minute. Je recommande.

Très bon retour de manière générale avec un tres bon accueil. Chambre grande et super douche italienne. Seul bémole: matelas un peu usé et trop fin laissant place au sommier assez dur.

Rien à redire pour la chambre 709 (logement propre, bon accueil , literie confortable et au calme) sauf au niveau du chauffage. Le chauffage ne fonctionnait pas, heureusement qu'il y avait un radiateur d'appoint.

Le séjour s'est très bien passé. Les équipements sont bien, le service était aussi bien et l'emplacement de l'hôtel est bien aussi. Une télévision dans la chambre à coucher serait bien appréciée !

Superbe appart hôtel, très bien situé. Équipé d'un kitchenette, un confortable séjour, chambre et une salle de bain à part. Dispose d'un parking privé au sous-sol et d'un restaurant. Personnel aimable et accueillant.

Personnel très accueillant et souriant. On peut parler avec eux. Parking sécurisé, petit déjeuner génial. Petit be mole le chauffage qui ne fonctionnait pas très bien et la télé que j'arrivais pas à connecter en WiFi à mon téléphone pour regarder des films dessus

Les appartements deux pieces sont très bien équipé pour une famille de quatre ou deux couple. La chambre est très spacieuse, le salon aussi. La cuisine est bien équipée, la salle de bain est bien et dispose d'une grande baignoire. L'appartement dispose aussi de grand placards. Un four à micro-ondes est également disponnible gratuitement sur demande, ainsi qu'un lit bébé (gratuit aussi) toujours à la demande du client. Endroit calme et accessible. L'établissement possède des emplacements de parking payant (9.00€ ttc) par jour au sous sol avec entrée sécurisé par un code. Accessible aux personnes à mobilité réduite par ascenseur. Propres et bien entretenue. Je recommande vivement.

Bien placé, salle de bain refaite à neuf, MAIS literie en très mauvais état, le matelas était extra fin et avec des creux. Difficile de trouver le sommeil avec une prestation pareille. Dommage pour un hôtel! On n'y retournera pas, par contre on a déjà testé les concurrents avec une localisation similaire et rien à redire.

J'ai connu cet hôtel lors de mes formations sur Lyon : l'établissement est propre et le personnel à l'écoute. La salle du petit déjeuner est particulièrement grande car elle intègre la salle de séminaire. Le rapport qualité prix est intéressante, tout particulièrement pour les appartements avec kichnette. L'hôtel est situé à 10 mn à pied de la gare de Part-Dieu et du métro B. Je recommande cet établissement !

Un hôtel offrant des studios et appartements, idéal pour les familles nombreuses comme nous. Idéalement situé, avec un parking et des chambres correctes, ça correspondait parfaitement à notre besoin. Si on doit retourner sur Lyon, on optera certainement à nouveau pour cette solution.

Chambre propre, bien insonorisée, climatisée (appareil un peu bruyant) Wifi gratuite disponible. Salle de bain / WC spacieuse. Personnel accueillant. Hôtel bien situé à proximité de la gare de la Part-Dieu. Très bon rapport qualité-prix.

Résidence propre et bien équipée. La climatisation en période de canicule c'est du bonheur. Le petit plus la personne de l'accueil est vraiment pro. Un tout petit bémol c'est le parking où les places sont un peu étroites. Je recommande

Pour un hôtel Low-cost à 2 minutes du centre commercial de La-part-Dieu, on peut dire que c'est une belle trouvaille 👌. L'accueil est gentil et sérieuse, surveille en permanence, il n'y a pas trop de commerce mais.. On est a 2 minutes de la Gare, les tramways, les bus, les magasins. Je mets 4 étoiles car ma chambre n'était pas nettoye, il y avait quelques poussières mais rien de méchant.

Un accueil déplorable ! Personnel impoli et incompétent. Chambres spacieuses, très mal équipées excepté la TV, aucun confort. Au niveau du ménage le minimum syndical est fait. Ne pas arriver avant 14h car si vous arrivez un peu avant vous serez contraint de revenir plus tard. Hôtel déplorable je n'y retournerai pas et je vais peut-être essayer la concurrence qui se trouve sur le même trottoir à quelques mètres...

Nous avons reçu 1 très bon accueil. Chambre réservée sur internet et pas de mauvaise surprise en arrivant. Tout est prêt. On nous annonce même que nous allons être surclassé. L'appart hôtel est propre, spacieux et calme.

J'ai fait une erreur d'une semaine sur la réservation. Aucun arrangement possible avec l'établissement pour décaler la réservation alors que j'ai prévenu une semaine avant. Très décevant. Je ne réserverais jamais plus dans cette chaine d'hôtels. Malheureusement obligé de mettre une étoile pour avoir la possibilité de pouvoir faire diffuser ce message.

Très bonne surprise, nous avons été surclassé en studio 4 personnes nous etions que 2. Alors on a de la place. La salle de bains semble recente et très propre. Le lit est correct . La vue sur l'extérieur est sympas sur des bureaux. Comme on est pas côté rue c'est nickel pas de bruit. Personne de l'accueil forte sympathique . Pour une nuit pour le travail c'est parfait.

L'emplacement est super, La hauteur du lit un peu basse à mon goût. Avec la fenêtre fermé, on entend quand même le bruit des voitures sur le boulevard. Le prix est correct pour centre ville de Lyon.

Chambre confortable, bonne literie, bonne propreté. L'hôtel est bien situé et dispose d'un parking privé payant. Les chambres sont calme malgré la proximité d'une grande route. Je retire une étoile pour le petit déjeuner qui mériterait du pain un peu mieux que du pain de mie et de la baguette blanche qui semble être décongelée et pourquoi pas quelques œufs brouillés. Le thé est aussi de pas très bonne qualité.

Lieu très agreable et proche d'un carrefour et de bons restaurants. L'appartement 4 adultes est bien dispose, tout est bien pour un petit séjour en amoureux. Le petit moins est que le lit est petit par rapport au canapé lit qui est plus confortable pour y dormir et la couleur marron du mobilier est un peu vieillotte... Je recommande malgres tout cet établissement pour un séjour agreable.

Un hôtel très sympathique . Proche du quartier Part-Dieu, du Centre Commercial et de la gare Lyon Part-Dieu donc c'est très bien, le trajet entre ces lieux est assez court (maximum 10 minutes). L'accueil est bon. Il y a des espaces petit déjeuner et salle de réunion, c'est top ! En ce qui concerne l'équipement des chambres d'hôtel, c'est très bien équipé , il y a de la place (notamment la salle de bain étant assez grande) donc c'est bien. Par contre, il n'y a pas assez de vaisselle , c'est très embêtant quand on est plusieurs (2 dans mon cas). On pense pas forcément à ramener ses couverts... Petit détail -> Peut être que l'eau de la douche pourrait être légèrement plus chaude. Ce serait fort bien. Ces quelques points négatifs font perdre une étoile (Au départ, 4 étoiles auraient pu être mises) Sinon, rien à signaler de fort. C'est un hôtel que je conseille !

j'ai réservé un appartement 2 pieces. propes et assez spacieux pour ce type d'hôtel. personnel très accueillant et serviable. literie principale très bonne, clic clac pas terrible. bien situé bien que le quartier n'est pas chaleureux (quartier neuf et d'affaire). une laverie disponible a des prix corrects

Merci pour l accueil . Nous avons passé un excellent week end de 3 jours . Chambre bien isolée , salle de bain confort ++ , chambre spacieuse , literie correcte , coin cuisine bien agréable pour cuisiner comme à la maison . Nous étions en famille et vraiment nous reviendrons . Nous qui venons en train de différents endroits , nous avons apprécié la proximité de la gare , des commerces et la disponibilité du personnel . Merci à vous et @ bientôt . MarieJoe de Toulon

J'ai pris cet hôtel pour 1 nuit. J'ai une chambre au premier étage. La première chose que j'ai remarquée, c'est l'odeur dans la chambre, qui n'était pas agréable. Le placard à gauche du lit était cassé et non dans les rails. Il y avait aussi la possibilité de cuisiner sur une cuisinière électrique 2 feux, mais les casseroles au fond de l'évier (2 casseroles) étaient très sales et rayées. On ne peut pas non plus cuisiner correctement là-bas. 1 très grande poêle sale et une toute petite poêle avec des rayures. Les boutons qui font fonctionner les plaques de cuisson étaient également sales. Bref, toute la cuisine était sale. La chambre était malheureusement située du côté de la rue très fréquentée de Lyon. Je pense que si vous restez une nuit, vous devriez avoir une chambre propre et agréable, comme toutes les autres chambres, et non pas que vous soyez mis dans une chambre qui a beaucoup à dire à ce sujet.

Chambre qui sentait le tabac froid, l'odeur n'est pas partie des trois jours. Machine à café et frigo ne fonctionnaient pas. La climatisation non plus alors que (je ne sais pas pourquoi) il faisait presque 30°C dans les chambres.

Hôtel bien situé, chambre propre et spacieuse, le problème reste le placard pour les vêtements, (n'y a pas de place pour laisser les chemises et vestes cintrées) le chauffage qui fait trop de bruits... cette dame qui doit être la responsable de l'hôtel qui a une manière assez désagréable quand elle s'adresse à son employée ! j'ai été choqué par son attitude. Danke, merci

Rapport qualité-prix très bon. Mais au prix public, une arnaque complète. Chambre correcte sans plus, assez bruyante, propreté médiocre, finitions inexistantes. Emplacement très pratique. Personnel pas très agréable (surtout avec les étrangers apparemment !)